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天堂鸟网站共设立四种商品查询方式，在每一页的左上部都设有“花艺搜索”查询菜单，您通过任一种方式都可查到所有相关产品。 |
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您可以根据送花事件查找出符合不同特定场合的鲜花礼品。 |
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您还可在产品系列分类中根据自己喜爱和需要的花和礼品的种类进行选择。 |
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您购物前可能对消费的金额有一定的预算，那么你可通过价格范围来选择各种产品。 |
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您还可以根据自己的想法，输入相关词语进行关键字查询来搜索产品。 |
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如果您希望特殊组合或自由创意的产品，可以使用我们的自助超市或特别服务。 |
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我们网站的页面的上侧有鲜花特区，礼品糕点，等的多种产品分类，您即可通过左侧的产品查 询菜单进行综合查询，也可专项查询一种类别的全部产品。 |
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您可在产品搜索页面直接进行订购，也可进入每个产品的详细页面浏览后再开始订购。 |
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在每个产品的旁边都有一个"放入购物篮"按键，用鼠标点一下按钮，主页左侧"您的购物车"中 就会出现所选产品，您可继续购物，也可点击"去收银台"键生成你的购物清单开始结算，如果 您点击产品旁的"直接订购"键则直接进入收银台开始结算，停止购物。 |
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注意请尽量认真清楚地填写详细订单表格（包括送花时间，地点，人名，电话等），因为信息 不详可能造成递送失误。 |
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当您从天堂鸟全国鲜花速递网购物结束（即订单提交后），会在几分钟内收到一份订单确认 函，此确认是以电子邮件形式由我们的系统自动发送到您的注册信箱中的（一定要写正确电子 邮件地址）。 |
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订单提交结束时会产生您这次订购的一个订单号，订单确认函件中和您的会员专区中都可查询 到此订单号，请记住订单号以备查询订单，邮局汇款及银行汇款时使用。 |
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请检查确认函件中的订单信息无误，如有错误或未收到函件请立即与我公司联系，如因您的信 息有误造成误单，任何损失与我公司无关。 |
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如果您选择的是非网上支付手段，请在收到我们的确认邮件之后，按您选择的结算方法尽快付 款并且请及时传真凭证到我公司（0571-85113694），以便按时给您送花。 |
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请您务必在订购前阅读天堂鸟全国鲜花速递网之《客户服务条款》，此条款也将随您的订单确 认发送到您的注册信箱中，以保护您的消费权益，也便于我们更好的为您服务。 |
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如果您是第一次订购，可先注册为会员再开始选购，也可在开始结算时再填写订货人信息成为 会员。系统自动记录下您的个人信息，下次订购时，只要输入用户名和密码即可，无需重复填 写信息。 |
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如果您是老客户，只要结算时输入用户名和密码即可用会员身份开始购买。 |
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您作为我们的会员将享有多种天堂鸟提供的定期和不定期优惠方案。 |
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您使用用户名及密码在我们的会员中心登录后，可查询您的订单处理情况，消费历史记录，帐户余额，更改您的会员信息及享受会员的各项优惠服务，查阅最新推出的优惠方案。 |
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| 会员福利 |
| 1. |
您可以在"会员信息"内查询或更改您的个人信息。 |
| 2. |
在"会员帐目"里您可以查询以往的订购记录和目前会员帐目的余额； |
| 3. |
使用会员帐号在订购中填写订单时，系统将会显示您的“收货人地址薄”；同时节省您再次填 写收货人信息的时间； |
| 4. |
在"会员预付"您可将部分款项提前预付至会员帐目，而无需等待订购后支付的确认； |
| 5. |
假如您能成为本站会员，即可根据不同商品享受10%－50%的订购折扣! |
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